Política de Privacidad
Datos identificativos
| Titular |
SERVICIOS MEDIOAMBIENTALES CAÑAS SL
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|---|---|
| CIF |
B90321068
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| Domicilio |
Calle Jazmín, 7 - 41749 El Cuervo de Sevilla (Sevilla), España
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| Correo electrónico |
Robertocaa5@gmail.com
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| Teléfono |
622 718 155
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| Sitio web |
http://www.desatascos24h.es
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El responsable del tratamiento es SERVICIOS MEDIOAMBIENTALES CAÑAS SL, CIF B90321068, con domicilio en Calle Jazmín, 7 - 41749 El Cuervo de Sevilla (Sevilla), España. Contacto en materia de privacidad: Robertocaa5@gmail.com. Delegado de Protección de Datos: ROBERTO CARLOS CAÑAS GONZALEZ.
2. Alcance de la política
Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través del sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea, relaciones comerciales y, cuando proceda, redes sociales. Solo deben mantenerse los apartados que correspondan a tratamientos reales.
3. Principios aplicables
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva y protección de datos desde el diseño y por defecto.
4. Categorías de datos tratados
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, email, teléfono y dirección.
- Datos relacionados con consultas, presupuestos, contratos, facturación y prestación del servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores, registros, dispositivo, navegador y datos de seguridad.
- Datos de navegación y preferencias, únicamente conforme a la Política de Cookies y al consentimiento aplicable.
- Datos facilitados voluntariamente en documentos, mensajes o archivos. Se solicita no enviar categorías especiales salvo que sean estrictamente necesarias y exista base legal.
5. Tratamientos, finalidades, bases jurídicas y plazos
| Tratamiento / finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación orientativa |
|---|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes | Identificación, contacto y contenido de la consulta | Consentimiento y medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada | Durante la gestión y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades; normalmente hasta 1 año si no se formaliza relación, salvo necesidad justificada. |
| Presupuestos, contratación y prestación de servicios | Contacto, datos contractuales, técnicos y económicos | Ejecución de contrato o medidas precontractuales | Durante la relación y los plazos legales de prescripción. |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales | Identificación, dirección, NIF/CIF y datos económicos | Cumplimiento de obligaciones legales | Plazos tributarios, contables y de prescripción aplicables; con carácter general, al menos los periodos legalmente exigidos. |
| Comunicaciones comerciales | Email, teléfono, preferencias y relación previa | Consentimiento o interés legítimo/relación contractual previa, cuando lo permita el art. 21 LSSI-CE | Hasta retirar el consentimiento u oponerse; se conservará evidencia mínima de la baja para evitar nuevos envíos. |
| Seguridad del sitio y prevención de fraude | IP, registros, dispositivo e incidencias | Interés legítimo en proteger sistemas, usuarios y servicios; cumplimiento legal cuando proceda | Durante el tiempo imprescindible para analizar incidentes y responsabilidades. |
| Gestión de candidaturas [solo si existe] | CV, contacto, formación y experiencia | Consentimiento o medidas precontractuales | Máximo orientativo de 1 año, salvo consentimiento para un periodo diferente. |
| Redes sociales [solo si existe] | Perfil público e interacciones | Consentimiento, relación solicitada e interés legítimo en gestionar presencia corporativa | Mientras exista interacción o hasta eliminar el contenido, sin perjuicio de la plataforma. |
| Analítica y publicidad [solo si se activa] | Identificadores y navegación | Consentimiento, salvo medición estrictamente exenta conforme a criterios aplicables | Según la vida útil de cada cookie y configuración del proveedor. |
6. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud o prestar el servicio. La negativa a facilitarlos puede impedir atenderla. El usuario garantiza la exactitud de los datos y deberá comunicar cambios relevantes.
7. Datos de terceros
Quien facilite datos de otra persona declara que está autorizado para hacerlo y que le ha informado sobre el contenido esencial de esta política. No deben comunicarse datos de terceros innecesarios ni documentación que contenga información excesiva.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se venderán. Podrán comunicarse cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente, necesidad contractual o consentimiento. También podrán acceder proveedores que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a contrato y a instrucciones documentadas.
- Proveedor de alojamiento web y mantenimiento: IONOS.
- Correo electrónico y productividad: Robertocaa5@gmail.com
- Gestoría, asesoría fiscal, contable o jurídica: [INDICAR].
- CRM, formularios, copias de seguridad o soporte: IONOS
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se utilizará un mecanismo válido, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otra garantía del capítulo V del RGPD, y se evaluarán medidas adicionales cuando resulte necesario. Debe identificarse en la versión publicada qué proveedores realizan transferencias y su garantía concreta.
10. Derechos de las personas
La persona interesada puede ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, así como no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando proceda.
Las solicitudes pueden enviarse a Robertocaa5@gmail.com o a Calle Jazmín, 7 - 41749 El Cuervo de Sevilla (Sevilla), España, indicando el derecho ejercitado y la información necesaria para verificar la identidad. Solo se solicitará documentación identificativa cuando existan dudas razonables. La solicitud se atenderá, con carácter general, en el plazo de un mes, prorrogable en los supuestos previstos por el RGPD.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de reclamar, puede contactar con el responsable para intentar resolver la incidencia.
11. Retirada del consentimiento y oposición comercial
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo y gratuito de baja. También puede solicitarse la baja escribiendo a Robertocaa5@gmail.com.
12. Menores de edad
Los servicios no se dirigen específicamente a menores. En España, cuando el tratamiento se base en el consentimiento en relación con servicios de la sociedad de la información, el consentimiento propio es válido a partir de los 14 años, salvo que una norma exija asistencia parental. Si se detectan datos de menores obtenidos indebidamente, se adoptarán medidas para su supresión.
13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se prevén decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares. [SI EXISTEN, describir lógica, importancia, consecuencias, base jurídica y medidas para obtener intervención humana]. La personalización publicitaria basada en cookies solo se realizará tras consentimiento cuando sea exigible.
14. Seguridad y brechas de datos
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluyendo control de acceso, gestión de contraseñas, actualizaciones, copias de seguridad, minimización, cifrado cuando proceda y gestión de incidentes. Las brechas de datos personales se evaluarán y, cuando sea obligatorio, se notificarán a la autoridad de control y a las personas afectadas dentro de los plazos legales.
15. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos proceden directamente de la persona interesada. Si proceden de clientes, colaboradores, fuentes públicas o terceros, se facilitará la información exigida por el artículo 14 del RGPD dentro del plazo aplicable, salvo excepción legal.
16. Redes sociales y plataformas de terceros
La interacción con perfiles corporativos está sujeta además a las condiciones y políticas de cada plataforma. El titular tratará los datos necesarios para responder mensajes, moderar interacciones y gestionar la presencia corporativa, sin extraer información adicional para finalidades incompatibles.
17. Enlaces, contenidos incrustados y servicios externos
Los mapas, vídeos, fuentes, chat, reCAPTCHA, botones sociales u otros contenidos de terceros pueden implicar comunicaciones de datos o cookies. Deben bloquearse hasta obtener consentimiento cuando no sean estrictamente necesarios y describirse en la Política de Cookies.
18. Actualizaciones de la política
La política podrá modificarse por cambios legales, criterios de autoridades, proveedores o funcionalidades. Se indicará la fecha de revisión y, cuando los cambios afecten sustancialmente a un tratamiento basado en consentimiento, se recabará uno nuevo si resulta necesario.
Marco normativo y fuentes de referencia
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), especialmente sus artículos 10, 21 y 22.2.
- Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas, en lo aplicable.
- Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos, edición publicada en mayo de 2024.
- Criterios y directrices del Comité Europeo de Protección de Datos sobre consentimiento, transparencia y derechos de las personas interesadas.
Anexo I. Cláusula breve para formulario de contacto
Responsable: SERVICIOS MEDIOAMBIENTALES CAÑAS SL. Finalidad: atender su consulta y, si lo solicita, preparar un presupuesto. Legitimación: consentimiento y medidas precontractuales. Destinatarios: proveedores necesarios para alojar y gestionar la comunicación; no se prevén otras cesiones salvo obligación legal. Derechos: acceso, rectificación, supresión y demás derechos en Robertocaa5@gmail.com. Información adicional: Política de Privacidad de www.desatascos24h.es.
☐ He leído y acepto la Política de Privacidad. [La casilla debe estar desmarcada por defecto y separada de cualquier consentimiento comercial].